Als buitendienst medewerker ben je het grootste deel van je tijd onderweg. Je gaat langs bij bestaande klanten en bezoekt nieuwe klanten. Het doel is een goede relatie op te bouwen met de klanten, zodat die nu en in de toekomst producten en diensten blijven afnemen bij jouw bedrijf. Een goede relatie bouw je op door met de klanten te praten en te werken aan klanttevredenheid. Dus wat kan er beter, hoe anticiperen we op de toekomst, etc. De klant is koning, maar houd in het achterhoofd dat ook het bedrijf waar jij voor werkt profiteert van die tevredenheid.

Concrete werkzaamheden

Als buitendienst medewerker werk je intensief samen met de binnendienst. Een deel van de commerciële verslaglegging en de administratieve ondersteuning kan door de binnendienst worden gedaan. Als buitendienst medewerker bezoek je bestaande en nieuwe klanten, je voert op een gestructureerde wijze verkoopgesprekken en je presenteert je producten en diensten. Belangrijk is dat je goed naar de klanten luistert en hen advies geeft. Behalve dat je producten verkoopt ben je ook verantwoordelijk voor de aftersales. Je weet precies wat er leeft bij je klanten en je kunt dat als feedback voor je eigen bedrijf gebruiken om de producten nog verder te verbeteren.

Een buitendienst medewerker heeft een neus voor handel

Als buitendienst medewerker ben je het gezicht van het bedrijf. Je moet zeer gemotiveerd om successen te behalen. Je kunt eventuele bezwaren van klanten ombuigen naar interesse voor jouw producten. En als een klant aangeeft geïnteresseerd te zijn om producten bij jou te kopen ben je in staat om die interesse om te zetten in een concrete opdracht. Als buitendienst medewerker ben je erg zelfstandig. Je bent in staat om de tijd zo in te delen dat je je verkoopdoelen kunt halen.

Als de eigenaar van een onderneming ben je verantwoordelijk voor de veiligheid van je personeel op de werkvloer. Dit geldt ook als je een kapitein bent van een schip. Met de opleiding Medical First Aid leer je bij de G4S Training & Safety locatie in Heerenveen hoe je de gezondheid van je werknemers waarborgt en hoe je moet handelen in het geval dat deze niet goed is. Door de opleiding Medical First Aid weet je wat er gedaan moet worden in het geval van een ongeval en hoe je dit ongeval behandelt.

De opleiding Medical First Aid is bedoeld voor de kapitein van een schip en voor iedereen die medische zorg moet kunnen verlenen op een schip. Met deze opleiding leer je hoe je de symptomen kan verzamelen om te weten waar de patiënt onder lijdt, hoe je een flowchart maakt en deze gebruikt om beslissingen mee te nemen, hoe je moet overleggen met een arts aan wal om te weten wat de juiste behandeling is en deze behandeling ook toe te passen. De training wordt gegeven in de speciaal ingerichte trainingslocatie van G4S in Heerenveen, waar je ook echt kunt oefenen in een voormalig vrachtschip, en eenmaal geslaagd voor de opleiding krijg je een STCW-certificaat dat vijf jaar lang geldt als erkend document.

Welke toelatingseisen heeft de opleiding Medical First Aid?

De opleiding Medical First Aid is bedoeld voor professionele kapiteins. Hierom kun je je alleen inschrijven voor de opleiding als je kunt aantonen dat je op het eindniveau van scheepsgezondheidsleer zit. Dit is onderdeel van de opleiding Maritiem Officier op de zeevaartscholen. Daarnaast kun je meedoen aan de opleiding als je kunt aantonen dat je de opleiding Maritiem Officier hebt gedaan of hebt herhaald in de afgelopen vijf jaar. Vaar je nu buiten de Nederlandse zee of een zee grenzend aan de zone van de Nederlandse territoriale zee, dan dien je ook in het bezit te zijn van een certificaat STCW Medical Care.